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FAQ

よくある質問

お問合わせの中で、よく聞かれることを以下にまとめました。

車検について

Q1車検はいつから受けられますか？
A1車検満了日の1ヶ月前から受けることが可能です。
Q2車検の期限が切れている場合、どうしたら良いですか？
A2そのまま乗ってしまうと『道路交通法』違反になりますので、事前に引取方法などをご相談ください。
Q3他府県のナンバーも車検を受けられますか？
A3ナンバー登録地以外のお車をお乗りになっている場合でも、車検を受けることができます。
Q4車検が終わったら乗って帰れますか？
A4車検に合格しましたら乗って帰ることができます。新しい車検証は後日になりますので、車検証の代わりに『適合証』をお渡しします。（新しい車検証が来るまでお車に載せて置いてください）
Q5追加整備費用は掛かりますか？
A5お車の状態によって異なります。保安基準に適合しない箇所については、ご説明をさせて頂きます。
他にも予防整備等のお勧めもさせて頂きます。ご相談の上、整備させていただきます。
Q6車検後のアフターフォローはどうなっていますか？
A6整備実施箇所については、6ヶ月または10,000㎞までの整備保証をお付けしております。
Q7車検証はいつもらえますか？
A7基本的には車検後約1週間でご連絡させて頂きます。（場合により、郵送も可能でございます）
Q8車検当日に必要な書類はなんですか？
A8【車検証・自賠責保険証・納税証明書・認印】となります。
2回目以降の車検については、車検時に発行されております『指定整備記録簿』をご持参ください。
Q9カード払いはできますか？
A9各種クレジットカードのご利用が可能です。（一部、ご利用できないものもございます）

鈑金/塗装について

Q1修理期間はどのくらいですか？
A1お車をお預りした後、保険会社と修理箇所の確認をしてから修理開始となります。
◎小損害 … 3日～10日
◎中損害 … 10日～14日
◎大損害 … 1ヶ月位
修理期間のおおよその目安は、見積り確定後、弊社フロントよりご案内いたします。
Q2 修理金額を知りたいのですが？
A2保険修理の場合、修理金額の提示をしない事がありますので、金額をお知りになりたい場合は、フロントまでお問合わせください。
Q3ディーラーへ出した方が良いですか？
A3トランコムMTSは、保険会社とディーラーの優良協力工場です。安心してお預けください。
◎全入庫台数／年間1,200台
Q4レンタカーで事故をしたらどうなるの？
A4まずは弊社フロントまでご一報ください。対応説明をいたします。
弊社の代車は、自動車損害保険（対人・対物・対車輌）に加入しており、保険免責は5万円です。
5万円以内の修理は、かかった金額を実費でお支払いいただきます。
休損費用が発生する場合があります。
Q5レンタカーのガソリンは入れるのですか？
A5燃料代はお客さまのご負担となります。
使われた分については入れていただいています。
損害賠償金額には、レンタカー代車等使用時のガソリン代は含まれませんので、保険会社へ請求はできません。
Q6保険以外の箇所も実費で修理したいのですが？
A6実費での修理も対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
リサイクル部品等も使用し、お客さまのニーズにお応えいたします。